Kargo politikası

Febiks olarak siparişlerinizi özenle hazırlayıp en kısa sürede kargoya teslim etmeyi hedefliyoruz.

Saat 14:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmeye çalışılır. Yoğunluk, resmi tatil veya kampanya dönemlerinde kargoya teslim süresinde küçük gecikmeler yaşanabilir.

Türkiye geneli teslimat süresi, bulunduğunuz şehir ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip bilgisi iletilir. Bu takip numarası ile siparişinizin durumunu kargo firmasının sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Lütfen sipariş verirken adres ve iletişim bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olun. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarında sorumluluk müşteriye aittir.

Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı veya eksik ürün teslim almanız durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekir.