Para iade politikası

Febiks olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade işlemi için ürünün kullanılmamış, hasarsız, temiz ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, belgeler ve paket içeriği eksiksiz şekilde iade edilmelidir.

İade talebi oluşturmak için sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade kabul edildikten sonra ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir. Ürün iade şartlarına uygunsa geri ödeme işlemi başlatılır.

Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde geri ödeme, müşterinin bildirdiği IBAN hesabına havale/EFT olarak yapılır.

Kullanılmış, hasar görmüş, kirlenmiş veya eksik gönderilmiş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Yanlış veya hasarlı ürün gönderimi durumunda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Sorunun çözülmesi için gerekli destek sağlanır.